- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วิธีการใช้ข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูล
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- คุกกี้และการติดตาม
- สิทธิ์ของสมาชิก
- ข้อมูลผู้เยาว์
- การเก็บรักษาข้อมูล
- การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- การติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
ที่ VG89 เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และเราปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บริการ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ VG89 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสำหรับการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี PromptPay หรือ e-Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต) ในกระบวนการ KYC
- รูปถ่ายหน้าตรงเพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
- ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
- ข้อมูลคุกกี้และ session สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
2. วิธีการใช้ข้อมูล
VG89 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | บัญชีธนาคาร, PromptPay, e-Wallet |
| ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | IP, อุปกรณ์, ประวัติล็อกอิน |
| ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ประวัติการเล่น, พฤติกรรมในแอป |
| ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (ตามความยินยอม) | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
VG89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการส่งต่อข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบเกม ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
- บริษัทในเครือ: เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินธุรกิจและความปลอดภัยเท่านั้น
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
ระบบความปลอดภัยของ VG89 ถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกในทุกจุดของการรับส่งข้อมูล เราใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ครอบคลุมทุกหน้าเว็บและทุก API endpoint
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
- การตรวจสอบและแจ้งเตือนความผิดปกติของบัญชีแบบ real-time
- การสำรองข้อมูลและระบบ disaster recovery ตามมาตรฐานสากล
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
VG89 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และหน้าที่เคยเยี่ยมชม
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานผิดปกติ
6. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล
ในฐานะสมาชิก VG89 ท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ทั้งหมด
- สิทธิ์แก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ในกรณีที่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การรับอีเมลการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
7. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
VG89 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการ เราไม่รวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังปิดเรื่อง
- ข้อมูลคุกกี้และ session: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้
9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เซิร์ฟเวอร์หลักของ VG89 ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ดังนั้นข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเขตอำนาจศาลอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งอยู่ภายใต้กลไกการป้องกันที่เพียงพอและเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ยอมรับในระดับสากล
10. การติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางไลฟ์แชตหรืออีเมลที่ระบุในหน้าหลัก ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
VG89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
เวอร์ชันนี้บังคับใช้ตั้งแต่ 1 มกราคม 2568 • VG89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายได้ทุกเมื่อ